Facebook se ha convertido en una de las principales redes sociales de elección del mundo. Tiene un número masivo de seguidores de alrededor de 2.800 millones de usuarios activos y la mayoría de la gente utiliza Facebook para estar en contacto con sus seres queridos. Dado que todas las personas utilizan habitualmente Facebook para comunicarse con sus seres queridos y compartir publicaciones, cualquier fallo inesperado o problema de desconexión podría ser motivo de preocupación. Lo primero es tener una velocidad rápida y un internet fiable, y se recomienda optar por ofertas de paquetes fiables, como Xfinity bundles, en los que puedes contar con una conectividad a internet de alta velocidad a un precio más asequible. Si tu internet funciona y sin embargo Facebook no funciona, es posible que el sitio no funcione en todo el mundo. O puede que haya algún problema con el navegador que estás utilizando. Esto es lo que puedes hacer para averiguar por qué no puedes conectarte a Internet:
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Vuelve a abrir la aplicación
Si Facebook no funciona correctamente, lo primero que debes hacer es buscar cualquier problema local. Podría ser un problema de la aplicación y algo tan sencillo como cerrar la aplicación y volver a abrirla puede solucionarlo. También puedes probar a cerrar la sesión y volver a iniciarla para eliminar los bloqueos y que la aplicación vuelva a funcionar correctamente.
Busca actualizaciones de la aplicación
A menudo, una versión antigua de la aplicación puede causar un problema. Así que es mejor intentar actualizar a la última versión de la aplicación. Puedes consultar la Google Play Store para ver si hay actualizaciones. Además, si tu versión actual no funciona, puedes buscar la última versión.
Prueba a reiniciar el dispositivo
Reiniciar siempre es una buena solución y hacerlo puede arreglar entre el 90% y el 95% de los problemas relacionados con la tecnología. Así que si estás seguro de que tu internet funciona bien, intenta reiniciar el dispositivo para que todo vuelva a funcionar correctamente.
Comprueba tu conexión a Internet
Otra causa de que tu cuenta de Facebook no funcione correctamente es que tu internet se caiga. Puedes ir a cualquier otra aplicación o sitio web para comprobar si funciona correctamente. Si no es así, es probable que tu Internet no funcione correctamente. Si utilizas Wi-Fi o LAN, debes comprobar tu router y asegurarte de que está conectado correctamente. Incluso puedes probar a reiniciar tu router.
Prueba a borrar la caché
La caché es un buen lugar para que los datos se queden en lugar de descargarlos cada vez. Permite un acceso rápido a los datos pero, de hecho, los datos también pueden corromperse y crear problemas, así que siempre que tu Facebook esté caído, intenta borrar la caché. Así es como puedes hacerlo:
- Primero, abre Google Chrome.
- En el nido, haz clic en los tres puntos de la esquina derecha, para abrir el menú.
- Ahora selecciona Configuración.
- Haz clic en Privacidad y Seguridad.
- Ahora haz clic en Borrar datos de navegación.
- Puedes borrar la caché, pero es recomendable que también borres las cookies.
- A continuación, elige la opción Todo el tiempo y haz clic en la opción de borrar datos.
¿Qué hacer si no puedes subir vídeos?
A veces no puedes subir vídeos en Facebook. Quieres subir un clip pero no puedes hacerlo. Intenta utilizar los formatos MP4 y MOV, ya que son los más preferidos por Facebook. Ten en cuenta que el tamaño del archivo no debe ser superior a 4GB.
Palabras finales
Si tienes problemas para usar Facebook y parece que no funciona correctamente, deberías probar los trucos mencionados anteriormente y conseguir que vuelva a funcionar correctamente. Si ninguno de los métodos mencionados parece funcionar, puedes consultar el Centro de ayuda de Facebook para obtener más asistencia y apoyo.
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